คำถามที่พบบ่อย
| ถาม: | การจัดส่งสินค้ามีทั้งหมดกี่แบบ? |
| ตอบ: | ทางบริษัทให้กบริการทั้งหมด 2 แบบด้วยกันค่ะ คือ 1.ส่งโดยพัสดุเก็บเงินปลายทาง 2.Messenger เก็บเงินปลายทาง |
| ถาม. | ใช้เวลากี่วันในการจัดส่ง? |
| ตอบ. | ใช้เวลาประมาณ 1-3 วัน เป็นอย่างต่ำค่ะ โดยสามารถติดตามพัสดุที่สั่งได้จากเว็บของkerry ได้ตามลิงค์นี้เลยค่ะ http://th.ke.rnd.kerrylogistics.com/shipmenttracking/ |
| ถาม. | การจัดส่งแบบ Messenger ต้องรอคิวนานไหม? |
| ตอบ. | ขึ้นอยู่กับการนัดหมายและตกลงค่ะ โทร.นัดคิวทางcallcenter เท่านั้น (เฉพาะพื้นที่ กทม.และเขตปริมลฑล) |
| ถาม. | อยู่ ตจว. ติดงาน วันหยุดราชการ ติดธุระ สามารถเลื่อนวันได้หรือไม่? |
| ตอบ. | ทางเราจัดส่งโดยพนักงานขนส่งเอกชน โดยพนักงานจะโทรหาก่อนนำส่ง สามารถนัดเวลากับเจ้าหน้าที่ได้ว่าสะดวกรับวันไหน |
เกี่ยวกับบริการและการประกัน
| ถาม: | ถ้าต้องการส่งเครื่องมาให้ทาง บริษัทตรวจสอบต้องทำอย่างไร? |
| ตอบ: | ถ่ายสำเนา ใบเสร็จ แล้วนำส่งทางไปรษณีย์ตามที่อยู่ในใบเสร็จ พร้อมเขียนระบุปัญหาที่ต้องการให้ดำเนินการ พร้อมชื่อที่อยู่ติดต่อกลับ |
| ถาม. | ใช้เวลากี่วันในการ ตรวจสอบหรือซ่อมแซม? |
| ตอบ. | ประมาณ 5-7 วันทำการค่ะ โดยขึ้นอยู่กับอาการเสียของตัวเครื่อง โดยบางอาการที่เสียหนักๆ อาจใช้เวลาถึง 2-4 สัปดาห์ |
| ถาม |
ศูนย์บริการที่ไหนบ้าง ? |
| ตอบ |
มีทั่วประเทศคะ ใช้ศูนย์บริการของ mobile sure ทั้ง BTS The Mall Big C เช็คพื้นที่ได้ที่ คลิกที่นี่ |
